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Club auto
Paiement sans contact, technologie à puce et NIP
Sécurité en ligne et Première Ligne
Cartes Visa et MasterCard
Obtenez l’aide qu’il vous faut sur la route
Avec le Club auto TD standard, de luxe ou Affaires1, l’aide en cas d’urgence routière au Canada ou aux É.-U. (territoire continental) est au bout du fil en tout temps.
Adhésion au Club auto TD de luxe
Assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, remorquage, transport d’urgence, hébergement et repas
Adhésion au Club auto TD standard
Assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, remorquage et survoltage de la batterie
Adhésion au Club auto TD Affaires
Assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, survoltage de la batterie, livraison d’essence d’urgence et changement de pneu crevé
1-800-265-1289
du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE)
Vous avez des questions?
1-800-983-8472
7 h à minuit (HE)
À l’extérieur du Canada et des
États-Unis :
416-307-7722 à frais virés
Trouver une succursale
Parlez avec un spécialiste des services bancaires dans la succursale la plus près de chez vous.
L’adhésion au Club auto TD est offerte par AXA Assistance Canada Inc., tiers prestataire de services indépendant. La Banque Toronto-Dominion et ses sociétés affiliées n’assument aucune responsabilité à l’égard de ces services.
Passez simplement votre carte devant le terminal pour régler vos petits achats!
Le paiement sans contact est un moyen rapide, pratique et sûr d’effectuer des achats avec votre carte, d’un simple geste de la main. Les cartes de crédit TD permettent ce mode de paiement, car elles sont dotées de la technologie à puce et à NIP. Recherchez sur les terminaux de point de vente des commerçants le symbole « sans contact », qui figure aussi sur votre carte.
Comment fonctionne le paiement sans contact?
Les cartes de crédit TD dotées de la technologie à puce et à NIP peuvent se connecter sans fil au lecteur sécurisé du terminal de point de vente chez le commerçant. C’est simple et rapide :
Selon le terminal, vous devez passer votre carte de crédit TD devant l’appareil ou l’effleurer.
Les renseignements de paiement sont transmis de façon sécuritaire en quelques secondes.
Un bip vous annoncera que l’opération est terminée, sans que votre carte ait quitté votre main.
Pour en savoir plus sur le paiement sans contact ou la technologie à puce et à NIP de votre carte de crédit TD, visitez le site Web de Visa* ou de MasterCardMD website.
Technologie à puce et NIP
Micropuce intégrée
Une micropuce intégrée stocke les données dans un format chiffré sécuritaire.
Il est plus difficile pour les utilisateurs non autorisés de les copier ou de les consulter.
Protection supplémentaire
Grâce à la micropuce, il est plus difficile pour les utilisateurs non autorisés de copier ou de consulter les données de la carte.
NIP requis
La puce intégrée à la carte fait en sorte que vous devez entrer votre numéro d’identification personnel (NIP) pour effectuer une opération.
Aux États-Unis
Les commerçants aux États-Unis continuent de se doter de terminaux lisant les cartes avec puce et NIP. Vous devrez signer votre reçu chez les commerçants qui n’acceptent pas les puces, mais.
Utiliser carte à puce et NIP
La carte à puce assortie d’un NIP est déjà en vigueur partout dans le monde et s’avère efficace pour contrer la fraude.
Si vous effectuez un achat dans un magasin dont le terminal n’est pas doté de la technologie à puce, vous pouvez quand même utiliser votre carte de crédit TD grâce à sa bande magnétique. Le cas échéant, vous pouvez effectuer vos opérations en signant un reçu.
Votre carte de crédit TD fonctionne aussi à l’extérieur du Canada. Vous devrez signer un reçu dans les pays où les terminaux ne comprennent pas la technologie à puce. Ailleurs, on vous demandera d’entrer votre NIP.
Vous devez être la seule personne à connaître votre NIP. Si un commerçant vous demande votre NIP, ne le donnez pas.
Les utilisateurs autorisés de votre compte de carte de crédit TD se voient attribuer leur propre numéro de carte. Cette carte est dotée de la technologie à puce et d’un NIP distinct. Les opérations sont regroupées par carte sur le relevé.
Réinitialiser mon NIP
Utilisez simplement l’une des options suivantes :
Si vous détenez une carte de crédit TD non libellée en dollars US, vous pouvez réinitialiser votre NIP à n’importe quelle Machine Verte (GAB) ou succursale de TD Canada Trust ou en nous appelant au 1-800-983-8472 pour demander un nouveau NIP par la poste.
Pour une carte de crédit TD en dollars US, veuillez nous appeler au 1-800-983-8472 afin qu’on vous envoie un nouveau NIP par la poste.
Besoin d’aide?
Appelez-nous
1-800-983-8472
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À l’extérieur du Canada et des États-Unis :
416-307-7722 à frais virés
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Conseils de sécurité en ligne
Vous pouvez protéger votre carte de crédit de la fraude en respectant quelques directives de base. Ces conseils de sécurité et autres éléments à retenir vous aideront à protéger votre crédit lors de vos achats en ligne ou en voyage.
Lisez attentivement les documents relatifs à la confidentialité et à la sécurité avant d’acheter.
Imprimez ou enregistrez et conservez les confirmations de vos opérations. Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit par courriel.
Si vous soupçonnez que votre numéro de carte a été utilisé à mauvais escient, signalez-le immédiatement à l’institution émettrice de la carte.
Limitez vos achats aux sites réputés.
Cherchez des indices que le site est sûr. Vérifiez la présence d’un cadenas fermé dans la barre d’adresse de votre navigateur ou recherchez une URL commençant par shttp ou https.
Première Ligne vous offre la sécurité
Grâce au Service d’enregistrement de cartes Première Ligne1, un seul appel suffit.
Annulation et remplacement de cartes
Suivant votre appel, le service Première Ligne communique immédiatement avec toutes les institutions émettrices de vos cartes de crédit pour les annuler et demander leur remplacement en votre nom.
Fonds et billets d’avion d’urgence
L’équipe de Première
Ligne vous envoie un virement de 1 000 $2,3 ou réserve des billets d’avion en votre nom pour vous permettre de rentrer si vous vous retrouvez sans carte ni argent.
Centre de messagerie sans frais à l’échelle nationale
Disposez d’une boîte vocale confidentielle pour 30 jours, accessible au Canada et aux États-Unis, sans frais supplémentaires.
Service de rappel de dates
Notez jusqu’à 12 dates et anniversaires importants et Première Ligne vous les rappellera à l’avance.
Avis de changement d’adresse
L’équipe de Première Ligne informe chacune des institutions émettrices de vos cartes, les magazines auxquels vous vous êtes abonné et jusqu’à trois amis ou proches de votre déménagement.
Enregistrement des documents
L’équipe de Première Ligne conserve vos
Cartes assorties du Service d’enregistrement de cartes Première Ligne
Rendez-vous à la page Établir des alertes mobiles Visa TD.
Cliquez sur l’onglet CONFIGURER LES ALERTES.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez composer le numéro inscrit au dos de votre carte Visa TD.
Sécurité en ligne grâce à Vérifié par Visa
Le service Vérifié par Visa vous permet de magasiner en ligne de façon pratique et en toute sécurité. Une seule inscription suffit. Votre mot de passe confidentiel vous permettra de magasiner en ligne en toute confiance.
Chaque fois que vous effectuez un achat en ligne avec votre carte de crédit Visa TD auprès d’un détaillant participant, vous devez fournir votre mot de passe Vérifié par Visa.
Pour vous inscrire au service Vérifié par Visa, vous devez fournir ce qui suit :
Numéro de votre carte de crédit Visa TD
Nom figurant en relief sur votre carte
Trois derniers chiffres de la plage de signature à l’arrière de la carte
Votre date de naissance
Sécurité en ligne grâce à MasterCard SecureCodeMD
Le service MasterCardSecureCodeMD renforce votre protection lors de vos achats en ligne. Dotez votre carte d’un code SecureCode pour éviter la fraude avec votre numéro de carte de crédit TD.
À chaque achat en ligne, vous devez fournir votre code de sécurité MasterCard SecureCode.
Pour vous inscrire, vous devez fournir ce qui suit :
1 Le service d’alertes mobiles Visa TD (le « service ») est offert par la Banque Toronto-Dominion exclusivement pour les cartes Visa TD. Le service fournit des alertes envoyées par courriel ou sur votre téléphone cellulaire par Visa Canada. Pour connaître tous les détails relatifs à ce service, veuillez lire les modalités du service d’alertes mobiles Visa TD accessibles aux fins d’examen durant le processus d’inscription.
1 Offert par Aimia Proprietary Loyalty Canada Inc.
2 Sous réserve du crédit disponible.
3 Des frais s’appliquent à chaque opération d’avance de fonds.
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