Nos racines
De la culture céréalière à la création d’un pays
Les origines de la TD
Le premier ancêtre de la TD, la Banque de Toronto, voit le jour en 1855, sous l'impulsion d'un groupe de minotiers et de marchands. Intimement liée à l'essor de l'industrie céréalière au Canada, la nouvelle banque répond à un besoin criant de services financiers. À mesure que les affaires prennent leur envol, un réseau de succursales est créé et grandit, s'étendant même au-delà des frontières de l'Ontario, jusqu'à Montréal, en 1860.
Porté par la prospérité et l'optimisme générés par la fondation du Canada, en 1867, un groupe de professionnels, d'industriels et de financiers recueille des fonds pour créer une nouvelle institution financière. Soucieux d'aider le pays naissant à financer des projets d'envergure, le Parlement du Canada octroie une charte à la Banque Dominion en 1869. Après avoir ouvert une première succursale en 1871, la Banque Dominion, à l'instar de la Banque de Toronto, prend de l’expansion et commence à offrir ses services aux collectivités du centre du Canada.
Alors que l'Ouest canadien s'ouvre au développement dans les années 1880, les banques étendent leur offre de prêts aux secteurs des ressources, des services publics et de la fabrication. La Banque Dominion est la première à s'établir dans l'Ouest, où elle ouvre une succursale à Winnipeg, au Manitoba, dès 1897; deux ans plus tard, la Banque de Toronto ouvre une succursale en Colombie-Britannique, dans la ville minière de Rossland.
Le siècle nouveau voit les deux banques croître à une vitesse impressionnante : la Banque de Toronto passe de 16 succursales, en 1900, à 161, en 1920; quant à la Banque Dominion, elle tente une première incursion à l'étranger en ouvrant un bureau à Londres, en Angleterre, en 1911, avant d'en ouvrir un autre à New York, en 1919.
Malgré les obstacles de la Grande Crise et des années de guerre, les réseaux de succursales des deux banques prennent rapidement de l'expansion, profitant du boom industriel et immobilier des années 1940 et 1950. Conscientes que l'union de leurs deux entités qui se valent contribuerait à leur croissance dans la conjoncture de l'après-guerre, la Banque de Toronto et la Banque Dominion négocient une fusion en 1954.
Le 1er février 1955 naît la Banque Toronto-Dominion, constituée de 499 succursales et comptant quelque 5 500 employés. La philosophie de la nouvelle banque repose sur le service à la clientèle et la connaissance des produits. Le premier slogan de la TD, « La meilleure en matière de services bancaires », évolue pour devenir « La banque où le personnel crée toute la différence ».
Expansion planétaire
En moins d'une décennie, la TD explore de nouvelles avenues, notamment le financement de projets d'envergure à l'échelle internationale. Pour satisfaire sa clientèle diversifiée, la TD lance plusieurs produits et services, y compris des fonds communs de placement, par l'entremise du réseau de succursales, en 1964, et la carte VISA (alors appelée Chargex), en 1968. L’inauguration en 1967 de son siège social, l'imposante tour Toronto-Dominion au style international, traduit ses visées mondiales; pendant quelque temps, il s'agissait du plus grand édifice au Canada. Pour couronner cette ère de modernisation, la TD se donne une nouvelle identité en créant l'emblématique logo TD, en 1969.
Dans les années 1980, la TD continue de s'attaquer à de nouveaux secteurs, comme les marchés monétaires internationaux et l’immobilier commercial, notamment le Centre Eaton, à Toronto, et le Pacific Centre, à Vancouver. La TD fait une entrée fracassante dans le secteur du courtage à escompte en lançant les Services d'Investissement Ligne Verte, auxquels elle ajoute par la suite des services complets de courtage. En 1987, Valeurs Mobilières TD Inc. est créée pour offrir aux entreprises des services bancaires, de placement et de trésorerie.
À l’avant-garde
La banque fait des acquisitions importantes dans les années 1990, notamment le Central Guaranty Trust, en 1992, et Waterhouse Investor Services, une société de New York, en 1996, laquelle fait doubler d’un seul coup la taille de son secteur de courtage à escompte. En 2000, la TD achète Canada Trust, une banque reconnue pour son service à la clientèle hors pair et en particulier pour sa politique sans précédent d’ouverture de 8 h à 20 h, six jours par semaine, qu’elle pratique depuis 1976.
Fidèle à son engagement de bâtir une entreprise durable, la TD célèbre son 150e anniversaire, en 2005, avec l’idée d’étendre son empreinte en Amérique du Nord. Elle acquiert 51 % de Banknorth, que le magazine Forbes a nommée la banque la mieux gérée en Amérique. Un an plus tard, en 2006, la TD fusionne les activités de courtage à escompte de TD Waterhouse, basées aux États-Unis, avec celles de TD Ameritrade, formant ainsi une des trois plus importantes entreprises de courtage en Amérique du Nord. En 2007, la TD acquiert les parts restantes de TD Banknorth et annonce son intention de mettre la main sur Commerce Bancorp. La première succursale de Commerce avait été fondée en 1973 à Marlton, au New Jersey, avant que la banque ouvre des points de service à New York, Philadelphie, Washington, ainsi que dans le sud de la Floride. Commerce s’était mérité le titre de « America’s Most Convenient Bank » en 1994 lorsqu’elle avait décidé de prolonger les heures d’ouverture de ses succursales sept jours sur sept, 361 jours par année. Lorsque l’acquisition de Commerce est finalisée, en 2008, la TD devient l’une des sept banques comptant le plus de succursales en Amérique du Nord. Les activités de Commerce et de TD Banknorth sont alors regroupées sous la nouvelle appellation TD Bank, laquelle fait sienne l’ancien slogan de la banque Commerce, « America’s Most Convenient Bank ».
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