Confidentialité et sécurité
La protection qu’il faut pour vos opérations bancaires et vos placements
La TD prend des mesures de protection importantes pour protéger l’intégrité de vos renseignements personnels et assurer la sécurité de vos opérations financières, quelle que soit la façon dont vous les effectuez.
- Pratiques de confidentialité. Nous sommes résolus à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels, dans notre réseau de guichets automatiques aussi bien que dans notre site Web public et dans nos services bancaires en ligne et mobiles. Ces pratiques sont à la base de nos façons de faire. Consultez nos engagements à l'égard de la confidentialité.
- Technologies sûres. Nous nous conformons aux plus récentes normes de sécurité afin de protéger nos systèmes, nos sites Web publics et vos renseignements. Vos opérations bancaires et de placement se déroulent avec le recours à des pare-feu sûrs. Apprenez-en davantage sur nos technologies sûres.
- Protection de l’identité améliorée. Les mots de passe, numéros d’identification personnels (NIP), les questions de sécurité et les codes d’accès sont utilisés pour empêcher des tiers d’accéder à vos comptes.
- Surveillance proactive. Nos systèmes et sites Web sont surveillés à toute heure, tous les jours, afin de détecter les activités inhabituelles et de vous offrir la tranquillité d’esprit de savoir que vos opérations sont toujours effectuées en toute sécurité.
- Garantie de sécurité des services mobiles ou en ligne de la TD. En savoir plus sur nos mesures pour vous protéger .
En ligne
Protégés par la garantie de sécurité des services mobiles ou en ligne de la TD, les services bancaires par Internet BanqueNet et notre service de courtage par Internet CourtierWeb constituent des moyens pratiques de gérer vos finances et vos placements dans le confort de votre foyer ou de votre bureau.
Toutes vos opérations bancaires et de placement se déroulent avec le recours à des pare-feu sûrs qui protègent vos opérations et vos renseignements financiers, ainsi que notre site Web et l’appli TD. Grâce aux mots de passe, NIP et numéros de carte Accès, vous seul pouvez accéder à vos comptes. De plus, notre Code de protection de la vie privée vous explique la façon dont nous traitons les renseignements que nous obtenons de vous lorsque vous utilisez nos sites Web.
Si vous n'avez pas encore utilisé nos plateformes en ligne pratiques, faites la visite de BanqueNet et de CourtierWeb dès aujourd'hui pour découvrir comment vous pouvez effectuer vos opérations bancaires et de placement en toute sécurité et en tout confort.
Appareils mobiles/tablettes
Comme pour les services bancaires en ligne, toutes les opérations et activités dans vos comptes par BanqueNet et CourtierWeb sont traitées avec le recours à des pare-feu; vous pouvez donc être relié à la TD partout, en tout temps et en toute confiance. Les normes du secteur, que nous avons toujours respectées pour que notre site Web et nos services en ligne soient sûrs, s’appliquent également à l’appli TD.
Nous avons aussi notre Code de protection de la vie privée pour applications mobiles qui vous explique la façon dont nous traitons les renseignements que nous obtenons de vous lorsque vous utilisez notre application mobile.
Grâce à l'application mobile TD, offerte pour les tablettes et téléphones intelligents, vous pouvez accéder à vos comptes TD rapidement, facilement et en toute sécurité. Ainsi, vous ne manquez plus rien!
GAB Machine Verte
Les GAB Machine Verte sont un moyen sûr et pratique d'effectuer vos opérations bancaires courantes, sans avoir à attendre qu'un caissier soit disponible.
Les cartes Accès TD Canada Trust sont munies d'une micropuce intégrée qui stocke les renseignements dans un format encodé sécurisé. Les terminaux et les GAB lisant les cartes à puce rendent la tâche plus difficile aux utilisateurs non autorisés qui tenteraient de copier les renseignements de la carte ou d'y accéder.
Apprenez-en davantage sur les opérations bancaires sûres aux GAB Machine Verte.
Téléphone
Les services bancaires téléphoniques BanqueTel offrent un accès sûr, pratique et immédiat à vos comptes. Personne ne peut accéder à vos renseignements personnels et financiers sans votre numéro de carte Accès TD Canada Trust et votre code téléphonique confidentiel.
Les clients de Gestion de patrimoine TD qui souhaitent faire des placements au téléphone peuvent utiliser le système Voice PrintMD de Gestion de patrimoine TD. Ce système novateur et sûr permet aux clients d'attester leur identité au moyen de leur empreinte vocale, qui devient en quelque sorte leur mot de passe.
Comment vous protéger vous-même
Nous prenons des mesures considérables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements. Vous avez aussi un rôle important à jouer :
- Choisissez des mots de passe uniques faciles à vous rappeler, mais difficiles à deviner. Les mots de passe combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux offrent une protection supérieure. De plus, nous vous recommandons de changer votre mot de passe tous les trois mois.
- Ne divulguez jamais vos mots de passe ou vos NIP, tparticulièrement en ligne, même à la police, à votre institution financière, à votre compagnie d'assurance ou à votre fournisseur de service Internet. Le Groupe Banque TD n'enverra jamais de courriels non sollicités vous demandant des mots de passe, des numéros de compte ou des NIP.
- Utilisez un pare-feu. Les pare-feu protègent votre réseau personnel des pirates et des sites Web malveillants. Renseignez-vous sur d'autres façons de protéger votre ordinateur.
- Utilisez des logiciels antivirus et des anti-logiciels malveillants. Des logiciels antivirus et anti-logiciels malveillants à jour peuvent soustraire votre ordinateur aux menaces et aux cyberattaques. Pour améliorer votre protection lorsque vous naviguez sur Internet, la TD vous offre un accès gratuit au logiciel Trusteer Rapport et un an d’accès gratuit au logiciel de sécurité Internet McAfeeMD.
- Surveillez votre appareil mobile. Ne laissez jamais votre appareil sans surveillance pendant l’utilisation de l’application mobile TD. De plus, utilisez la fonction de verrouillage intégrée et paramétrez votre appareil pour qu'il vous demande un mot de passe à l'ouverture et après chaque période de veille.