Message de la chef des finances

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  Malgré les défis que pose toujours l’économie, nous avons dégagé un bénéfice net rajusté de 5,2 milliards de dollars en 2010. Nos résultats témoignent de la rentabilité de nos activités de détail au Canada et aux États-Unis.

  Les points saillants dont il est fait mention ci-après reflètent notre stabilité, notre solide leadership et notre croissance, éléments qui reposent sur notre stratégie élémentaire, qui est de produire une croissance rentable à long terme en établissant de solides activités et en offrant de la valeur à nos clients, à nos actionnaires et aux collectivités.

• Portrait de 2010

  

  

  Bénéfice net

  Bénéfice par action

  Rendement des actifs pondérés en fonction des risques

  Total de l’actif

  Dividendes par action

  Composition des bénéfices des activités

  Total du rendement pour les actionnaires

  • 

    
    

    12,0 %

    TCAC sur 5 ans de TD
    (rajusté)

  • 

    
    

    6,9 %

    TCAC sur 5 ans de TD
    (rajusté)

  • 

    
    

    2,63 %

    Rendement des
    actifs pondérés en
    fonction des risques
    (rajusté) de
    TD pour 2010

  • 

    
    

    11,2 %

    TCAC sur 5 ans
    de TD

  • 

    
    

    9,1 %

    TCAC sur 5 ans – TD

    8,5 %

    TCAC sur 5 ans –
    autres grandes institutions
    financières canadiennes

    (45,1) %

    TCAC sur 5 ans –
    grandes institutions
    financières
    américaines

  • 

    
    

    83 %

    Services bancaires
    de détail

    17 %

    Services bancaires
    de gros

  • 

    
    

    7,7 %

    Autres grandes
    institutions
    financières
    canadiennes

    (8,9) %

    Grandes
    institutions
    financières
    américaines

  
  
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• Points saillants

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  Nous sommes fiers de nos réalisations cette année, qui nous ont notamment permis d’accroître notre empreinte opérationnelle et de trouver de nouveaux moyens de servir nos clients – et ce n’est qu’un début.

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  Nous sommes fiers de nos réalisations cette année, qui nous ont notamment permis d’accroître notre empreinte opérationnelle et de trouver de nouveaux moyens de servir nos clients – et ce n’est qu’un début.

  Nous avons lancé notre application de services bancaires mobiles dans toute l’Amérique du Nord avec plus de 600 000 téléchargements		TD Bank, America’s Most Convenient Bank, accroît sa présence de 23 % grâce à sa croissance interne et à ses acquisitions		TD désignée meilleure banque en Amérique du Nord par le magazine Euromoney pour la deuxième année d’affilée
  TD Canada Trust annonce le lancement des services bancaires 7 jours sur 7 dans plus de 300 succursales réparties dans 90 collectivités partout au Canada		Nos activités de détail ont affiché un bénéfice rajusté record de 4,8 milliards de dollars en 2010		TD Waterhouse lance une plateforme de négociation mondiale qui fournit aux clients un accès en ligne direct et en temps réel à dix des principales bourses de l’Europe et de la zone Asie-Pacifique
  Valeurs Mobilières TD a maintenu son rang parmi les trois premières maisons de courtage au Canada Au premier rang au chapitre des fusions et acquisitions conclues et dans la négociation de blocs d’actions et au deuxième rang au chapitre de la négociation de titres à revenu fixe et des prises fermes		Les primes totales de TD Assurance ont dépassé les 3 milliards de dollars Au deuxième rang au Canada pour l’assurance auto et habitation individuelle		TD Canada Trust se classe au premier rang en matière de satisfaction de la clientèle parmi les cinq grandes banques de détail pour la cinquième année d’affilée

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• Principaux indicateurs financiers

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  Le sommaire de nos résultats et de notre situation financière pour 2010 reflète l’envergure des activités de la TD.

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  Le sommaire de nos résultats et de notre situation financière pour 2010 reflète l’envergure des activités de la TD.

  (en millions de dollars canadiens, sauf indication contraire)	2010	2009	2008
  Résultats d’exploitation
  Total des revenus – comme présenté	19 565 $	17 860 $	14 669 $
  Total des revenus – rajusté	19 562	18 621	14 372
  Bénéfice net – comme présenté	4 644	3 120	3 833
  Bénéfice net – rajusté	5 228	4 716	3 813
  Situation financière à la fin de l’exercice
  Total de l’actif	619 545	557 219	563 214
  Total des dépôts	429 971	391 034	375 694
  Total des prêts	272 329	255 496	221 160
  Par action ordinaire (en dollars canadiens)
  Bénéfice dilué – comme présenté	5,10	3,47	4,87
  Bénéfice dilué – rajusté	5,77	5,35	4,88
  Ratio de distribution sur actions ordinaires – rajusté	42,1 %	45,6 %	49,3 %
  Cours de clôture	73.45	61.68	56.92
  Total du rendement pour les actionnaires	23,3 %	13,6 %	(17,1) %
  Ratios financiers
  Ratio des fonds propres de première catégorie	12,2 %	11,3 %	9,8 %
  Ratio du total de fonds propres	15,5 %	14,9 %	12,0 %
  Ratio d’efficience – comme présenté	62,2 %	68,4 %	64,8 %
  Ratio d’efficience – rajusté	58,6 %	59,2 %	64,6 %

  
  

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• Indicateurs de performance

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  Des indicateurs de performance nous aident à orienter nos efforts, à communiquer nos priorités et à mesurer la performance de la TD afin d’être la meilleure banque. Le tableau ci dessous présente la performance de la Banque par rapport à ces indicateurs pour 2010.

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  Des indicateurs de performance nous aident à orienter nos efforts, à communiquer nos priorités et à mesurer la performance de la TD afin d’être la meilleure banque. Le tableau ci dessous présente la performance de la Banque par rapport à ces indicateurs pour 2010.

  Indicateurs de performance de 2010		Résultats1
  Aspects financiers Dépasser les autres institutions bancaires quant au rendement total moyen pour les actionnaires2 Augmenter le bénéfice par action (BPA) de 7 % à 10 % Dépasser les autres institutions bancaires quant au rendement moyen des actifs pondérés en fonction des risques		Rendement de TD : 23,4 % par rapport au rendement moyen des autres institutions bancaires canadiennes de 22,2 % Croissance de 8 % du BPA Rendement de TD : 2,63 %, par rapport au rendement moyen des autres institutions bancaires canadiennes de 1,98 %
  Secteurs d’exploitation Faire croître les revenus plus rapidement que les frais Investir dans les activités principales dans le but d’améliorer l’efficience et l’efficacité		La croissance des revenus a dépassé de 1 % la croissance des frais Pour en savoir plus, voir la rubrique «Analyse des secteurs d’exploitation» du rapport de gestion
  Clients Accroître l’Indice d’expérience de la clientèle3 Investir dans les activités principales afin de rehausser la satisfaction des clients		L’Indice d’expérience de la clientèle a atteint 28,6 % (objectif : 25,5 %) Pour en savoir plus, voir la rubrique «Analyse des secteurs d’exploitation» du rapport de gestion
  Employés Élever la cote annuelle d’engagement des employés Améliorer la satisfaction des employés en prenant les mesures suivantes : être à l’écoute de nos employés nous assurer de la diversité du personnel offrir un milieu de travail sain et sécuritaire ainsi qu’un horaire flexible offrir des salaires, des avantages sociaux et une rémunération au rendement concurrentiels investir dans la formation et le perfectionnement		La cote d’engagement des employés4 s’est établie à 4,15 à l’automne 2010, contre 4,11 à l’automne 2009 Voir le Rapport sur les responsabilités 2010 de TD qui sera publié en mars 2011 56,3 millions de dollars investis au cours de l’exercice 2010
  Collectivité Faire don d’au moins 1 % de notre bénéfice avant impôts au pays (moyenne de cinq ans) à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif Faire des contributions positives : soutenir les activités de bénévolat et de financement des employés dans la collectivité soutenir nos domaines d’intervention prioritaires5, notamment l’éducation et les compétences financières, la création de possibilités d’épanouissement pour les jeunes, la création d’initiatives pour l’offre de logements abordables, et l’environnement protéger et préserver l’environnement		Au Canada, dons et parrainages communautaires représentant 1,4 %, ou 38,4 millions de dollars, contre 1,3 % ou 37,0 millions de dollars en 2009 Aux États-Unis, dons et parrainages communautaires de 19,8 millions de dollars US, contre 20,0 millions de dollars US en 2009 Au Royaume-Uni, dons et parrainages communautaires de £90 919, contre £74 216 en 2009 Subventions de 409 000 $ versées comme encouragements au bénévolat des employés à 593 organismes (augmentation de 22 % sur douze mois des activités de bénévolat des employés) Affectation de 21,5 millions de dollars, ou 55,5 % des contributions à la collectivité, à la promotion de nos domaines d’intervention prioritaires au Canada En 2010, TD est devenue la plus grande banque nord-américaine à être carboneutre Distribution de 3,5 millions de dollars entre 970 projets communautaires de préservation de l’environnement par l’entremise de la Fondation des amis de l’environnement; affectation de 3,4 millions de dollars du budget de contributions à la collectivité de TD au soutien de projets environnementaux

  
  ¹ Les indicateurs de performance qui comprennent une composante bénéfice sont fondés sur les résultats rajustés d’un exercice complet de TD (sauf indication contraire) comme expliqué à la rubrique «Présentation de l’information financière» du rapport de gestion. Pour ce qui est des autres institutions financières, le bénéfice a été rajusté de façon comparable pour exclure des éléments non sous-jacents précis.
  ² Le rendement total pour les actionnaires est établi pour un exercice complet, allant du 1er novembre 2009 au 31 octobre 2010.
  ³ L’Indice d’expérience de la clientèle remplace la mesure antérieure de la satisfaction des clients de TD. Il permet de mesurer la loyauté et la satisfaction des clients de TD.
  ⁴ La cote d’engagement des employés est établie d’après une échelle de 1 à 5.
  ⁵ Pour l’exercice 2010, nos domaines d’intervention prioritaires ont été mis à jour compte tenu des conclusions d’une étude mondiale sur la stratégie d’engagement communautaire de TD
  

  
  

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• Avertissement

  Les résultats dressés selon les PCGR sont désignés « comme présentés ». Les résultats rajustés (obtenus en retranchant les «éléments à noter», déduction faite des impôts, des résultats présentés) et les termes connexes ne sont pas définis selon les PCGR et, par conséquent, ils pourraient avoir une signification différente d’une terminologie similaire utilisée par d’autres émetteurs.
  Pour d’autres explications, une liste des éléments à noter ainsi qu’un rapprochement des mesures financières non conformes aux PCGR, voir la rubrique «Présentation de l’information financière de la Banque» du rapport de gestion ci-inclus. Le «TCAC sur cinq ans» est le taux de croissance annuel composé, calculé de 2005 à 2010, sur une base rajustée.
  « La composition des bénéfices des activités de détail de la TD » est fondée sur les résultats rajustés.
  Le bénéfice des «activités de détail au Canada» correspond au total du bénéfice rajusté des secteurs Services bancaires personnels et commerciaux au Canada et Gestion de patrimoine.
  Le bénéfice des «activités de détail aux États-Unis» corres pond au total du bénéfice rajusté du secteur Services bancaires personnels et commerciaux aux États-Unis.
  Parmi les autres cinq grandes institutions financières canadiennes figurent la Banque Royale du Canada, la Banque Scotia, la Banque de Montréal et la Banque CIBC.
  Les autres grandes institutions financières américaines comprennent Citigroup, Bank of America, J.P. Morgan, Wells Fargo, PNC Financial et U.S. Bancorp.
  Aux fins de comparaison avec les autres grandes institutions financières américaines, le taux de croissance composé sur cinq ans du dividende par action est calculé sur douze mois, à partir du troisième trimestre de 2005 jusqu’au troisième trimestre de 2010.