Confidentialité et sécurité

La TD vous offre plusieurs façons d'accéder à vos comptes. Nous veillons attentivement à ce que toutes nos plateformes maintiennent un niveau élevé de sécurité et d'intégrité, de notre réseau de GAB à Internet et à la téléphonie mobile. Cependant, lorsque vous effectuez des opérations au moyen d'un téléphone mobile, un certain nombre de mesures sont à votre disposition pour vous permettre de protéger votre information personnelle.

Conseils sur la sécurité de l'application

Les téléphones mobiles sont comme des micro-ordinateurs : leurs applications, comme l'application mobile TD, confèrent aux opérations bancaires électroniques encore plus de fonctions. Les fraudeurs tentent souvent d'accéder aux renseignements confidentiels par l'intermédiaire des réseaux mobiles; il est donc important de prendre certaines précautions pour protéger vos données personnelles.

• Pour effectuer vos opérations bancaires sur votre téléphone mobile, entrez toujours le site Web directement dans le navigateur de votre téléphone mobile ou téléchargez l'application mobile TD en utilisant le lien directement de notre site Web à : http://www.tdcanadatrust.com/francais/electronique/mobile/
• Soyez prudent lorsque vous téléchargez des applications. De nombreuses applications sont créées à des fins de divertissement et de commodité, et n'offrent aucune protection contre les virus. 
• Ne téléchargez que des applications en provenance de sources fiables. Les applications peuvent être utilisées à des fins frauduleuses et peuvent comprendre des maliciels ou d'autres virus.
• Vérifiez le contenu auquel l'application demande l'accès. Assurez-vous que l'application ne demande d'accéder qu'à ce qu'il lui faut pour fournir la fonction promise.
• En cas de doute, signalez immédiatement les faits à App Store et annulez ou supprimez l'application jusqu'à ce que vous receviez de la rétroaction à l'effet que cette application peut être téléchargée en toute sécurité.

Conseils de sécurité générale

• Utilisez la fonction de verrouillage intégrée – Utilisez la fonction de protection par mot de passe au moment du démarrage ou de la reprise après un délai d'inactivité pour éviter qu'on accède à votre information. Pour en savoir davantage sur la façon de créer un mot de passe sécuritaire, visitez le site http://www.td.com/francais/confidentialiteetsecurite/passwords_and_logins.jsp.
• Ne laissez jamais votre appareil mobile sans surveillance – Cette règle s'applique pendant que vous utilisez l'application mobile TD ou toute autre application mobile.
• Si votre appareil le permet, sélectionnez un réglage qui rend votre approbation obligatoire pour tout accès aux réseaux sans fil, afin d'empêcher le transfert d'information sans votre consentement. 
• Si vous avez mémorisé de l'information délicate sur votre téléphone, établissez un service qui vous permet d'effacer à distance le contenu de la mémoire de votre téléphone. Ces services doivent être établis pendant que le téléphone est en votre possession, de sorte qu'ils peuvent être téléchargés dans votre appareil.
• Conservez la marque, le modèle et le numéro de série de votre téléphone dans un lieu sûr, à l'écart de votre téléphone mobile. En cas de perte ou de vol de votre appareil, vous devrez fournir cette information aux autorités locales ou à votre fournisseur de réseau.
• Les téléphones mobiles sont vulnérables à l'hameçonnage écrit et vocal. Ne divulguez pas d'information confidentielle par SMS, par courriel ou par l'intermédiaire de navigateurs sur votre téléphone mobile. 
• Ne répondez jamais aux messages d'alerte urgents qui vous demandent des renseignements personnels. La TD ne vous demandera que de confirmer l'information déjà en dossier.
• Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, supprimez les courriels, messages SMS et autres documents, en particulier s'ils contiennent des renseignements délicats qui pourraient servir à voler votre identité.
• Si vous n'êtes pas dans un lieu privé, prenez garde à ce que vous dites tout haut lors d'un appel. Votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou le numéro d'une carte de crédit ne doivent jamais être mentionnés dans un lieu où l'on peut entendre et enregistrer l'information.
• Ne déverrouillez pas votre téléphone. Un téléphone déverrouillé vous expose à du contenu non approuvé par des magasins d'applications officielles, ouvrant ainsi la porte à des d'éventuelles vulnérabilités, à des risques pour la sécurité, à des maliciels et à d'autres menaces.
• Si vous utilisez votre appareil mobile avec une connexion sans fil non protégée, n'accédez pas à un site Web protégé par mot de passe.
• Faites enquête sur le logiciel antivirus de votre fournisseur de service et veillez à ce qu'il soit mis à jour régulièrement.
• Téléchargez les mises à jour disponibles pour votre téléphone mobile par l'intermédiaire du site Web du fabricant de votre appareil pour avoir l'assurance que tous les programmes de correction sont dûment vérifiés et à jour.
• Consultez le site Web du fabricant de votre téléphone pour savoir comment protéger votre appareil de façon sécuritaire.

En cas de perte ou de vol de votre téléphone :

• Si vous avez installé sur votre appareil des services qui vous permettent d'effacer à distance la mémoire de votre appareil, procédez.
• Communiquez avec les autorités locales, votre fournisseur de réseau et, si vous croyez que vos renseignements bancaires risquent d'être volés, avec la TD afin que nous puissions prendre des mesures pour vous protéger.