5.3 Profil de l’effectif

En 2009, La Banque TD a offert ses produits, ses services et ses conseils à sa clientèle par l’entremise de 75 225 employés affectés à ses succursales de détail, à ses centres de services, à ses centres d’appels et à ses bureaux administratifs répartis dans tout le Canada, dans 14 États des États-Unis et à divers endroits en Europe et dans la région de l’Asie-Pacifique.

Effectif mondial en 2009
Total 75 255

Rétention des employés

En 2009, le nombre de nos employés est resté le même. Au Canada, nous avons conservé 9 employés sur 10. Le taux de roulement du personnel de la Banque était meilleur, en 2008, que celui de l’ensemble du secteur bancaire au Canada. (Source : Sondage sur l’efficacité du capital humain de Saratoga.)

Aux États-Unis, nous avons retenu 7 employés sur 10 environ en 2009. Le taux de roulement du personnel dans le secteur bancaire de ce pays est généralement plus élevé qu’au Canada. Malgré l’intégration qui a eu lieu en 2009, nous sommes heureux de constater que le taux de roulement volontaire à TD Bank (17,8 %) a été inférieur au taux du secteur bancaire aux États-Unis, qui s’est chiffré à 18,9 %.

Taux de roulement en 2009 (%)

• Canada • TD Bank