Prix reçus en 2009

Nous sommes fiers que les efforts déployés par nos employés soient reconnus. Voici quelques-unes des principales distinctions que nous avons reçues en 2009 :

Expérience vécue par la clientèle

Pour une cinquième fois de suite, TD Canada Trust a reçu le prix de Synovate récompensant les meilleures banques pour l’excellence de son service à la clientèle parmi les cinq grandes banques de détail.
TD Canada Trust a obtenu la cote la plus élevée parmi les cinq grandes banques de détail en matière de satisfaction de la clientèle pour la quatrième année d’affilée, selon J.D. Power and Associates. Aux États-Unis, pour la quatrième année de suite, J.D. Power a classé TD Bank, la banque américaine la plus pratique, au premier rang au chapitre de la satisfaction de la clientèle pour les opérations bancaires de détail des États du centre du littoral de l’Atlantique, ainsi qu’au chapitre de la satisfaction de la clientèle formée de petites entreprises.
Le groupe SQM (Service Quality Measurement) a récompensé les centres d’appels de TD Canada Trust en leur remettant les prix du meilleur service à la clientèle en libre service à réponse vocale interactive et du meilleur service à la clientèle du secteur bancaire en Amérique du Nord.
La société Surviscor, qui analyse et classe les services en ligne au Canada, a placé TD Waterhouse au premier rang des services de courtage à escompte en ligne pour ce qui est des opérations effectuées sur un site Web, des ressources en ligne, de la conception de son site et des renseignements commerciaux.

Gouvernance, leadership et relations avec les actionnaires

Le magazine Euromoney a décerné à La Banque TD le titre de meilleure banque en Amérique du Nord.
Interbrand a classé TD Bank parmi les marques inspirant le plus confiance dans le secteur des services financiers.
Pour une troisième année d’affilée, La Banque TD fait partie des 42 sociétés, parmi les 4 162 qui ont été cotées par Governance Metrics International, qui ont obtenu la note la plus élevée, soit 10.
Le magazine Canadian Business a accordé à Colleen Johnston, chef de groupe, Finances et chef des finances, le titre de meilleure chef des finances dans le cadre de la remise annuelle de ses prix All Star.
Le magazine Investor Relations a octroyé au GFBTD le titre de chef de file des relations avec les investisseurs. Le GFBTD a obtenu un prix dans les trois catégories suivantes : meilleures relations avec les investisseurs pour une société de services financiers, meilleures communications avec les investisseurs particuliers et meilleures relations avec les investisseurs par un chef de la direction.
Le magazine Reader’s Digest a accordé à TD Canada Trust le titre de marque la plus réputée en 2009.
Selon le magazine U.S. Banker, Colleen Johnston, chef de groupe, Finances et chef des finances, fait partie des 25 femmes les plus influentes du secteur bancaire, et Linda Verba, vice-présidente à la direction du GFBTD et chef de l’Exploitation des succursales et des programmes de services à TD Bank, est l’une des 25 femmes les plus prometteuses.
Pour la quatrième année de suite, Bernard Dorval, chef de groupe, Assurance et Développement international, GFBTD, et président suppléant du Conseil de TD Canada Trust, fait partie de la liste des 25 principaux chefs d’entreprise du Québec selon Finance et Investissement.
La Banque est l’une des 50 sociétés les plus socialement responsables selon Jantzi-Maclean’s.
Brand Finance, groupe-conseil international de premier plan dans l’évaluation des marques, a classé le GFBTD parmi les marques de grande valeur au Canada.

Le Conseil relatif aux standards des planificateurs financiers a remis à Patricia Lovett-Reid, vice-présidente à la direction, TD Waterhouse, le prix Donal TD Bank Financial Group - Page not found

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