Intégration de TD Bank, la banque américaine la plus pratique
Objectif
Regrouper les activités de TD Banknorth et de Commerce Bank dans une entité où sont intégrés notre image de marque, notre culture et notre modèle commercial, et assurer la conversion des données.
Description
La fusion de Commerce Bank et de TD Banknorth, l'une des acquisitions les plus grosses et les plus complexes que le Groupe Financier Banque TD ait jamais entreprises, a été réalisée dans les temps – soit en 18 mois, de novembre 2007 à septembre 2009.
Tout en ne perdant pas de vue les clients, nous avons su relever le défi avec flair, créativité et une attention de tous les instants, pour aboutir à une plateforme à toute épreuve et à un net avantage concurrentiel. Tout au long de ce projet qui a mobilisé un grand nombre d'employés et qui s'est déroulé en pleines turbulences des marchés financiers, nous avons su maintenir de solides résultats commerciaux, allant même jusqu'à accroître de 50 % nos dépôts par comparaison avec nos homologues (selon une moyenne sur cinq ans).
Points saillants de l'intégration
- Le regroupement des deux banques a nécessité la révision de la gamme de produits de marque de Commerce et le lancement de nouveaux produits, la migration des clients de TD Banknorth vers les nouveaux produits, la révision des produits de marque TD Banknorth et le passage de la clientèle de Commerce à la nouvelle plateforme.
- Une série de principes d'orientation et d'objectifs d'intégration a guidé notre
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