Service et commodité

Nous souhaitons offrir une expérience légendaire qui incitera nos clients à recommander nos services à leur famille et à leurs amis.

La TD place une expérience client légendaire au cœur de sa stratégie d’affaires. Ainsi, nous cherchons, dans nos opérations et nos processus comme dans nos produits et services, des occasions de simplifier et d’accélérer l’expérience bancaire de nos clients.

La TD a continué de suivre sa stratégie de commodité et de confort, se faisant proactive pour répondre à la préférence de plus en plus marquée des clients pour les services bancaires mobiles et une expérience client fluide, peu importe l’endroit, le moment ou la manière qu’ils choisissent pour communiquer avec nous.

Services bancaires mobiles

De plus en plus de gens se convertissent aux services bancaires mobiles chaque jour. Pour répondre à la demande, nous avons offert à nos clients l’appli TD qui leur permet de vérifier le solde de leurs comptes, de virer des fonds, de trouver des succursales et plus encore.

Voici un aperçu des projets que nous avons lancés pour répondre aux attentes croissantes des clients :

• Dépôt mobile TD
  Intégré à l’appli TD, ce service permet aux particuliers et aux entreprises admissibles de déposer des chèques dans leur compte bancaire en prenant une photo de ceux-ci avec leur téléphone intelligent ou leur tablette.
• Application de gestion financière mobile
  La TD a établi un partenariat avec l’entreprise new-yorkaise Moven pour créer un outil de gestion financière en temps réel conçu pour aider les clients à tenir le compte de leurs achats et, ainsi, à réduire leurs dépenses accessoires pour économiser davantage.
• Paiement mobile TD
  Grâce à cette solution de paiement sécuritaire, les clients règlent leurs dépenses courantes avec leur téléphone intelligent. La TD a été la première banque au Canada à offrir, sur divers appareils, une solution de paiement mobile compatible avec les trois grands réseaux sans fil canadiens.
• Application mobile de TD Assurance
  La TD a lancé une application mobile distincte pour les clients de TD Assurance au Canada. L’une des principales caractéristiques de l’appli est la boîte à outils en cas d’accident, qui procure au client des instructions détaillées pour la soumission d’une réclamation et donne accès en un clic à d’importants numéros de téléphone.