Gestion des déchets

• • Gestion des déchets
  • Rendement

  • Nous nous efforçons de réduire les principaux types de déchets : le papier, les déchets autres que de papier et les déchets électroniques.

    La route du papier à la TD

    Les clients et les employés de la Banque véhiculent un message clair : consommons moins de papier. Nous abordons ce problème à toutes les étapes du cycle de vie du papier, de l’approvisionnement à l’élimination, en passant par l’utilisation.

    Approvisionnement

    La TD s’est engagée à utiliser du papier écologique (certifié par le FSC ou la CSA ou répondant aux critères d’un ISR) pour son papier à en-tête, les enveloppes, les cartes professionnelles et le papier pour photocopieur et télécopieur. Le papier utilisé normalement dans nos bureaux contient 30 % de contenu recyclé après consommation. Nos employés nous demandent souvent pourquoi notre norme n’est que de 30 %. Les premiers essais que nous avons effectués avec du papier contenant plus de fibres recyclées ont entraîné un accroissement de l’entretien du matériel et des défaillances des imprimantes.

    Utilisation

    Même si la loi exige que certains documents relatifs aux comptes bancaires soient imprimés, il existe de nombreux moyens de réduire la consommation de papier. Dans la mesure du possible, nous voulons offrir des options sans papier. Jusqu’à maintenant, plus de 8,9 millions de clients ont opté pour la tenue de dossiers sans papier, ce qui permet de sauver 10 000 arbres chaque année. Nous souhaitons aussi réduire notre consommation quotidienne de papier. Pendant l’été, plus de 3 000 employés ont relevé le défi de trouver de nouveaux moyens de réduire la consommation de papier. Grâce à cette activité, nous avons reçu des milliers d’idées et formé un groupe d’experts internes responsable de trouver des moyens de mettre en place de nouvelles mesures d’économie du papier.

    Élimination

    En 2010, nous avons annoncé notre participation au programme Closed Loop System^MC du fabricant de papier Boise^MD; il s’agit d’un programme de recyclage visant à éviter que les déchets de papier se retrouvent dans des sites d’enfouissement et à les réutiliser dans la production de papier recyclé.

    Voici comment fonctionne le système de recyclage en boucle fermée de la TD :

    • Utilisation du papier : En tant que client, la TD achète et consomme du papier.
    • Protection de l’information : Le papier utilisé passe par un système confidentiel de destruction de documents.
    • Transport : Le papier déchiqueté est transporté par camion vers un fabricant de pulpe contenant des matières recyclées, comme Boise.
    • Une deuxième vie : La pulpe est utilisée dans le processus de fabrication et retransformée en papier par Boise.
    • Fin de la boucle : la TD achète le papier produit.

    
    

    Le système de recyclage en boucle fermée permettra chaque année de réutiliser 1 500 tonnes métriques de papier qui se serait autrement retrouvé dans des sites d’enfouissement.

    Autres déchets

    Tous les établissements au Canada sont munis de boîtes de recyclage bleues; certains bureaux possèdent également des installations permettant de traiter les déchets organiques. En 2010, nous avons étendu notre programme de recyclage des déchets autres que de papier à tous les établissements aux États-Unis. Au cours du premier mois du programme, le taux de recyclage de TD Bank a augmenté, passant à 58 %. Nous continuerons à améliorer le programme en 2011.

    Déchets électroniques

    Les déchets électroniques regroupent les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones et d’autre matériel électronique. À la fin de 2010, 98 % de nos déchets électroniques n’étaient plus envoyés dans des sites d’enfouissement. La plus grande partie du matériel est remis à neuf et donné à des organismes de bienfaisance. Toutes les composantes matérielles sont recyclées en Amérique du Nord. D’ici la fin de 2011, notre objectif consiste à ne plus envoyer de déchets électroniques vers des sites d’enfouissement.

  • 		2010		2009		2008
    Recyclage de pièces d’ordinateur (tonnes)		92,6		60,0		49,3
    Papier
    Consommation de papier (nombre de pages) – Canada		420 637 500		421 848 000		420 965 000
    Consommation de papier (nombre de pages) – États-Unis		226 778 000		262 987 250
    Consommation par employé – Canada		8 447		8 308		8 473
    Consommation par employé – États-Unis		9 829		13 087
    Consommation par employé – Amérique du Nord		8 885		9 663

    
    

    La consommation globale de la TD, qui est de 8 885 pages par employé, est inférieure de 12 % à la moyenne de l’industrie, qui est de 10 000 pages par personne. La consommation de nos activités au Canada (8 447 pages par employé) est faible par rapport aux normes de l’industrie, mais nous ne sommes pas parvenus à obtenir d’importantes réductions.

    En 2010, nous avons entrepris un programme de réduction de la consommation de papier aux États-Unis. Nous avons pu réduire notre consommation de papier de 25 %, la faisant passer de 13 087 pages par personne à 9 829 pages.

    Pour passer sous la barre des 8 000 pages par personne, nous continuerons d’apporter des changements importants à nos processus administratifs et d’améliorer nos options de tenue de dossier sans papier. En 2011, nous évaluerons les secteurs auxquels il faudrait accorder la priorité en matière de réduction de la consommation de papier.