Rendement et perfectionnement

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  • Rendement

  • Notre Approche

    La formation de nos employés est essentielle pour faire en sorte que la Banque soit un endroit où il fait bon travailler. Nous offrons les emplois et les promotions en fonction du mérite et du rendement de chaque personne.

    Culture du rendement et du perfectionnement

    Notre processus de Rendement et perfectionnement individuel est au cœur du perfectionnement des employés à la TD. Nous encourageons les employés à prendre en charge le cheminement de leur carrière et leur perfectionnement, et nous aidons les directeurs à se préparer en vue des discussions sur le perfectionnement individuel et la planification de la carrière. Tous les directeurs et les employés participent à une évaluation au milieu de l’année et à une autre en fin d’année.

    Voici certains des outils et des programmes qui sont conçus pour favoriser le perfectionnement des employés :

    • les cartes d’apprentissage;
    • le Système de gestion de la formation;
    • les programmes d’apprentissage accélérés portant sur divers postes vacants;
    • les programmes de remboursement des frais de scolarité;
    • le mentorat de groupe et individuel.
    
    

    Cheminement de carrière

    Afin d’offrir davantage de soutien à l’avancement et au perfectionnement d’un plus grand nombre de personnes à l’échelle de la TD, nous avons mis en place :

    • un processus de gestion de carrière simple en quatre étapes;
    • des vidéos et des séminaires en ligne sur la planification de la carrière et le perfectionnement;
    • un système interactif d’évaluation en ligne qui aide les employés à trouver les outils qui répondent à leurs besoins;
    • des conseils provenant d’experts internes et externes sur les carrières et le perfectionnement;
    • des entrevues avec des dirigeants et des témoignages sur leurs véritables expériences professionnelles;
    • Career Advisor – un outil interactif en ligne de cheminement de carrière qui permet aux employés d’évaluer leurs forces, leurs valeurs, les facteurs qui les motivent et leurs préférences professionnelles.

    
    

    Nos projets

    En 2011, la quasi-totalité des employés de la TD aura accès au système en ligne de la Banque, Planification des ressources et rendement, ce qui permettra à nos employés de vivre une meilleure expérience. Ce système élimine le recours aux évaluations du rendement et aux plans de perfectionnement personnel sur papier, et permet aux employés et aux directeurs de revoir et de mettre à jour ensemble tous les aspects du rendement et du perfectionnement en ligne et en temps réel.

  • Voici les principales mesures que nous avons prises :

    • Nous avons lancé le système Planification des ressources et rendement, outil en ligne centralisé qui intègre la gestion du rendement et du perfectionnement à d’autres processus liés au cheminement de carrière.
    • Nos employés aux États-Unis ont maintenant accès à un grand nombre des outils de gestion du rendement qu’utilisent tous les autres employés de la Banque. En 2011, ils pourront fixer leurs objectifs en ligne.
    • C’est la première année complète pour laquelle les évaluations du rendement annuel ont été effectuées en ligne; jusqu’à maintenant, environ 78 % des employés au Canada ont reçu une évaluation au milieu de l’année ou une évaluation de fin d’année, ou les deux.
    • Jusqu’à maintenant, environ 33 % des employés au Canada ont élaboré un plan de perfectionnement personnel en ligne. Nous nous attendons à ce que ce nombre augmente dans l’année à venir.
    
    

    Apprentissage des employés

    La TD a investi plus de 74 millions de dollars en formation et en perfectionnement au cours de l’année dernière. En plus des cours offerts par l’intermédiaire du Système de gestion de la formation de la TD, les montants qui figurent ci-dessous couvrent également des cours externes, des certificats et des agréments.

    Investissement en formation et perfectionnement dans le monde de la TD 1234		2010		2009		2009
    Investissement de la TD dans la formation (en millions de dollars)		73,9		56,2		55,6
    Investissement de la TD dans la formation par employé (en dollars)		1 047		1 215		621
    Nombre moyen de jours de formation par employé		5,81		3,90		3,88
    Montant reçu par les employés ayant bénéficié du Programme d’aide en matière de frais de scolarité TD pour l’apprentissage externe (en millions de dollars)		13,6		8,46		11,7

    
    

    ¹ Les données de 2010 ne comprennent pas celles de The South Financial Group, car ces données ne sont pas disponibles et ne peuvent pas être estimées.
    ² Les données de 2009 et de 2008 ne comprennent pas celles de TD Bank, car ces données ne sont pas disponibles et ne peuvent pas être estimées.
    ³ Un jour moyen correspond à 7 heures pour un employé aux États-Unis et à 7,5 heures pour tous les autres employés.
    ⁴ Les données sur la formation par catégorie d’employés ne sont pas disponibles et ne peuvent être estimées.