Recrutement et rétention

• • Recrutement et rétention
  • Rendement

  • Recrutement

    En raison de la très forte concurrence sur le marché de l’embauche, nous cherchons des occasions de faire connaître la TD ainsi que les possibilités de carrière et de perfectionnement qui s’offrent aux candidats. Nous commanditons et mettons en œuvre des initiatives qui nous mettent en contact avec les jeunes et les collectivités diversifiées où nous exerçons nos activités. Dans la mesure du possible, nous embauchons des résidents de nos principales régions d’exploitation.

    Notre site Carrières, rajeuni en 2010, contient des renseignements sur les occasions offertes au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Parmi les ressources et les outils conviviaux proposés, on trouve des foires aux questions sous forme de vidéos accompagnées d’une interprétation en langage gestuel et un système de recrutement en ligne. Les candidats peuvent créer et mettre à jour un profil électronique de leurs compétences et expériences professionnelles.

    Nous croyons que l’accès à tous nos emplois doit être offert à tous. Nous affichons habituellement tous les postes, jusqu’au niveau de vice-président.

    Programme de retour au travail – Cas concret

    Les professionnelles qui reviennent sur le marché du travail après une longue absence représentent une source sous-utilisée de talent potentiel de leadership. Jusqu’à 37 % des femmes hautement qualifiées prennent des congés pour des raisons familiales comme pour prendre soin des enfants ou d’une personne âgée¹. De plus, un nouveau rapport des Services économiques TD sur l’interruption de la carrière indique que l’avancement professionnel et financier des femmes est souvent entravé par ces longues absences.

    En 2010, la TD a collaboré étroitement avec la Rotman School of Management de l’Université de Toronto afin de lancer le Programme de retour au travail. Ce programme aide les femmes qui reprennent leur carrière à actualiser leurs connaissances et leurs réseaux professionnels et à reprendre confiance en elles. Il est conçu pour les femmes qui visent des postes de cadre intermédiaire et dure neuf jours sur une période de trois mois. Un service de garderie gratuit est offert à celles qui en ont besoin. En tant que commanditaire principal, la TD couvre la plus grande partie des coûts de participation et a fourni des bourses à quatre des 30 participantes du programme. Des cadres supérieurs de la TD appuient le programme en participant en tant que conférenciers et en animant des activités de réseautage.

    ¹ Selon un rapport de 2005 de la Harvard Business Review par Sylvia Ann Hewlett et Carolyn Buck Luce.

    Rétention

    Au cours de la dernière année, 6 271 employés se sont ajoutés à notre effectif, dont 2 621 au Canada, 3 474 aux États-Unis et 176 ailleurs dans le monde.

    Périodes de transition

    Lorsque des employés sont mutés en raison de l’élimination de postes, de la réduction de l’effectif ou de regroupements, nous leur donnons en priorité la possibilité de poser leur candidature pour des postes au sein de l’entreprise. Lorsqu’il y a des regroupements de succursales ou de secteurs d’activité, nous nous efforçons de réduire les répercussions globales en utilisant l’attrition naturelle et en adaptant à l’avance nos niveaux d’embauche. Lorsque des postes sont éliminés, nous avons pour politique d’aviser les employés au moins 30 jours à l’avance chaque fois que c’est possible (60 jours aux États-Unis).

    La Banque verse aux employés qui perdent leur emploi à cause d’un regroupement ou d’une réduction de personnel des indemnités de départ égales ou supérieures aux exigences réglementaires et aux meilleures pratiques de l’industrie. Nous offrons aussi des services de replacement externe aux employés visés afin de les aider à trouver un emploi acceptable à l’extérieur de la Banque.

  • Activités de recrutement

    • Nous avons participé à des activités de recrutement dans onze écoles de commerce au Canada et huit aux États-Unis.
    • Nous commanditons des événements comme l’Inter-Collegiate Business Competition, les Undergraduate Business Games et la Women in Leadership Conference.
    • À l’échelle de la Banque, 250 personnes participent actuellement à dix programmes de rotation d’associés.
    • Nous avons embauché six associés ayant une maîtrise en administration des affaires aux États-Unis.
    
    

    La TD est l’un des membres fondateurs du programme Avantage Carrière au Canada. Ce programme national de stages donne aux nouveaux diplômés l’occasion d’apprendre et d’acquérir une expérience professionnelle concrète.

    • Le programme Avantage Carrière a offert 38 stages en 2010.
    • La TD a reçu 468 stagiaires depuis la mise en place du programme en 1996.
    
    

    Taux de roulement du personnel

    			2010		2009
    Canada
    	Départs volonaires1		7,80 %		6,50 %
    	Départs involontaires2		3,13 %		3,24 %
    	Départs à la retraite		1,05 %		0,85 %
    	TOTAL		11,98 %		10,59 %
    États-Unis
    	Départs volonaires1		8,72 %		17,80 %
    	Départs involontaires2		19,22 %3		8,79 %
    	Départs à la retraite		0,16 %		n/a4
    	TOTAL		28,10 %5		26,59 %

    
    

    ¹ Un départ volontaire se produit lorsqu’un employé décide de quitter la TD.
    ² Un départ involontaire de la Banque se produit lorsqu’un emploi prend fin.
    ³ L’augmentation du pourcentage de départs involontaires est imputable au regroupement des fonctions qui a eu lieu par suite de l’intégration de TD Bank et Commerce Bank en 2009.
    ⁴ Le pourcentage de départs involontaires en 2009 pour les États-Unis comprend les départs à la retraite.
    ⁵ Ce pourcentage comprend toutes les activités aux États-Unis sauf The South Financial Group, car les données ne sont pas disponibles et ne peuvent pas être estimées.

    Taux de rotation annuel par âge et sexe

    Pays		Femmes		Hommes		< 30 ans		de 30 à 50 ans		> 50 ans		Total
    Canada1		11,15 %		13,59 %		19,74 %		7,6 %		9,53 %		11,98 %

    
    

    ¹ 2010 est la première année pour laquelle nous possédons des données sur le taux de roulement par âge et par sexe. Pour cette année, des données pour l’Europe, l’Amérique et l’Asie-Pacifique n’étaient pas disponibles et ne pouvaient être raisonnablement estimées.

    Les résultats indiquent que le taux de roulement est élevé chez les jeunes employés, ce qui reflète certainement la plus grande mobilité de la population de moins de 30 ans. Les résultats de notre sondage Info TD indiquent que le degré de mobilisation des employés est cohérent d’un groupe d’âge à l’autre.