Équilibre et bien-être

• • Équilibre et bien-être
  • Rendement

  • Équilibre entre travail et vie personnelle

    La TD propose différents arrangements pour aider les employés à équilibrer leur vie professionnelle et leur vie personnelle.

    Nous offrons diverses options de travail afin de permettre aux directeurs et aux employés de faire preuve de créativité lorsqu’il s’agit de déterminer de quelle façon, à quel moment et de quel endroit le travail peut être accompli :

    • congés payés ou sans solde dans diverses circonstances;
    • jusqu’à huit semaines de congé sans solde aux employés qui doivent prendre soin d’un membre de leur famille gravement malade (au Canada);
    • jusqu’à 52 semaines de congé parental et la possibilité de six semaines de revenu en sus des prestations gouvernementales pour garde d’enfants pour la mère, le père, un parent biologique ou adoptif (au Canada);
    • le retour graduel au travail après une absence;
    • des congés payés pour faire du bénévolat dans la collectivité pendant les heures de travail normales
    
    

    En 2010, nous avons mis à l’essai trois nouvelles options afin d’offrir aux employés plus de choix sur l’endroit et le moment où ils travaillent. Si les essais sont concluants, nous mettrons les options en place à l’échelle de la Banque.

    Santé et sécurité

    Nous souhaitons que notre personnel soit en santé et en sécurité, peu importe où il travaille. Nos employés et nos directeurs jouent un rôle essentiel dans le maintien de l’excellent dossier de la Banque en matière de santé et de sécurité. Au Canada, il existe un Comité national sur les politiques de santé et sécurité et des représentants en santé et sécurité à chaque emplacement (ils sont plus de 1 500). Tous les directeurs de même que les représentants en santé et sécurité reçoivent de la formation en santé et sécurité. Aux États-Unis, TD Bank dispose de 13 comités sur la sécurité qui regroupent environ 185 employés se réunissant chaque trimestre.

    Voici certaines des mesures que nous avons mises en place :

    • application des meilleures normes d’ergonomie à la conception et à l’aménagement des succursales et des immeubles;
    • appui offert aux employés qui ne travaillent pas dans un environnement de bureau classique;
    • vaste programme de formation en santé et sécurité, notamment des cours obligatoires pour tous les directeurs et les représentants en santé et sécurité;
    • ressource sur le site intranet contenant des renseignements sur une gamme de questions de santé et les maladies transmissibles, comme la malaria et la tuberculose.
    
    

    La plupart des blessures invalidantes du secteur des services financiers surviennent par suite d’une glissade ou d’une chute sur une surface glacée ou d’un faux pas causé par un câble ou un tapis mal fixés.

    Programmes favorisant le bien-être

    Pour aider ses employés à atteindre un équilibre, la Banque offre divers programmes, outils et ressources favorisant le bien-être, dont les employés peuvent profiter sur place ou à la maison, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Citons notamment :

    • un programme d’aide aux employés;
    • le programme Ça va mieux maintenant – un système Web interactif et confidentiel offert aux employés et aux membres de leur famille immédiate, conçu pour améliorer le diagnostic et le traitement de troubles de santé mentale les plus fréquents, comme la dépression et l’anxiété (au Canada);
    • le Programme Trauma-Secours en cas d’incident critique;
    • des appuis à la garde d’enfants (au Canada);
    • la vaccination contre la grippe sur place dans les principaux centres, ainsi qu’un programme de remboursement du vaccin;
    • des massages, des traitements d’aromathérapie et de réflexologie, une évaluation de la santé cardiaque, la surveillance de la tension artérielle, des examens oculaires et des vaccins contre la grippe sur place (au Royaume-Uni);
    • une évaluation des risques pour la santé et des outils et des programmes en ligne sur la santé et le bien-être visant à aider les employés à mieux comprendre leur bien-être personnel et à faire des choix santé (au Canada et aux États-Unis);
    • des foires sur la santé, où les employés peuvent faire prendre leur tension artérielle, consulter un dentiste ou un optométriste, se faire donner un massage et obtenir une évaluation chiropratique et podiatrique (Services bancaires de gros aux États-Unis).
    
    

    Le tout nouveau programme Best Doctors a été mis en place en 2010. Ce service de consultation aide nos employés canadiens à naviguer dans le système de soins de santé et à trouver les spécialistes dont ils ont besoin. Dans le cas d’une maladie grave, il leur donne accès à des spécialistes de renommée internationale qui collaborent avec leur médecin traitant pour faire en sorte que le bon diagnostic soit posé et que le traitement approprié soit entrepris.

    Nos projets

    En 2011, nous lancerons un compte de bien-être à l’intention des employés canadiens. Les employés pourront échanger les crédits payés par la Banque contre une inscription à un programme d’entraînement, du matériel d’exercice, des programmes d’amélioration de la santé, des conseils et des articles de prévention pour eux et les membres admissibles de leur famille.

  • Santé et sécurité

    Statistiques sur les accidents du travail1 (Canada)
    		2009		2008		2007
    Blessures mineures2		199 (0,42 %)		235 (0,51 %)		243 (0,54 %)
    Blessures invalidantes3		79 (0,16 %)		85 (0,19 %)		76 (0,17 %)
    Jours d’absence d’employés après le jour de l’accident		323		834		654

    
    

    ¹ Dernières données disponibles. Les données sur 2010 seront transmises au gouvernement fédéral au printemps 2011. Les chiffres entre parenthèses montrent les statistiques sur les accidents en pourcentage du total des employés au Canada de la TD à la fin de l’exercice.
    ² Blessures traitées en milieu de travail, sans perte de temps au travail après le jour de l’accident.
    ³ Blessures causant une perte de temps au travail dans les jours suivant l’accident. Pour chaque année visée par le tableau, aucune blessure invalidante n’a entraîné la perte, ou la perte d’usage permanent, d’un membre ou d’une fonction, et aucun accident mortel en milieu de travail n’a été enregistré.

    Soutien financier pour les employés

    Grâce au programme Soutien en direct TD, nos employés au Canada peuvent profiter des mêmes conseils financiers confidentiels que ceux que nous offrons à nos clients. En 2010, les ménages de 124 employés ont pu bénéficier de mesures de consolidation de leurs dettes, du refinancement de leur emprunt hypothécaire ou d’un allongement de la durée de leur emprunt.